Campagne communication interne : vous avez la parole
Le Groupement Les Mousquetaires a lancé un « baromètre d’engagement » collaborateurs sur le périmètre de l’amont France (22 500 salariés).
Cela a pris la forme d’une enquête via un questionnaire 100 % en ligne.
Pour mobiliser les collaborateurs, mais aussi leurs managers qui avait un rôle important à jouer, un plan de communication interne a été déployé pour les différentes phases d’informations.
Enjeu :
- Faire que tous les collaborateurs répondent à l’enquête
Objectifs :
- Faire adhérer les managers au projet, et susciter leur contribution active à sa communication à leurs équipes ;
- Obtenir la confiance des collaborateurs, afin qu’ils répondent à l’enquête d’engagement.
Contraintes :
Deux types de publics qui impliquent des outils spécifiques :
- Des collaborateurs connectés (disposant d’un PC et d’une adresse e-mail professionnelle)
> Communication via outils électroniques (e-mail, intranet, écrans, etc.) - Des collaborateurs non-connectés (principalement dans les unités de production et au sein de la logistique)
> Communication via outils papier (affiches, leaflets)
Réponse complète:
Création d’une identité et d’un habillage graphique commun à l’ensemble des supports de la campagne de communication interne.
Choix d’une accroche qui donne la part belle aux collaborateurs : « Vous avez la parole ».
Déclinaisons sur l’ensemble des supports (courrier, affiches, newsletters, écrans internes, gabarits PPT / animation des réunions, etc.) et accompagnement durant toutes les phases de l’enquête pour augmenter le taux de participation.
Une opération qui va se poursuivre tout au long de l’année, après l’enquête, le plan d’action.
A bientôt pour la suite donc !
